Minua ei perehdetetty työssäoppipaikassani mitenkään muuten kun tiskikoneen osien laitossa takaisin koneeseen. Perehdetys ei olisi ollut muutenkaan tarpeellinen koska tiesin jo tarpeelliset asiat. Paikka oli siis tuttu ennestään.
Sotilaskodissa asiakaslähtöisyys oli sitä, että tuotteet oli nätisti esillä ja helposti saatavilla. Asiakkaita tervehdettiin sotilasarvosta huolimatta ja kaikkia kunnioitettiin samalla tavalla. Myös asiakkaiden viihtyvyyttä oltiin yritetty parantaa seinissä riippuvilla matoilla, huonekasveilla, sohvilla, lisävalaistuksilla ja niin sanotulla "pikakassalla" jotta jonoja ei tulisi ja palvelu sujuisi nopeammin.
En oikeen oppinut mitään uutta ensimäisellä viikolla.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti